SINOPSE

Por Que Games Como Pac-man, Super Mario Bros, Mortal Kombat, Doom, Civilization, The Sims, World Of Warcraft, Angry Brids, Farmville E Minecraft Conseguem Encantar Seus Jogadores Durante Horas A Fio? Como O Ambiente Corporativo Pode Se Beneficiar Destes Mecanismos Para Motivar Seus Funcionários E Tornar O Trabalho Mais Atraente E Estimulante? Como Estender Isso Para Clientes E Usuários? Aprenda A Usar A Jornada Do Herói, Emblemas, Pontos, Rankings, Avatares, Moedas Virtuais E Um Completo Arsenal Para Chegar Lá. Conheça Também O Conceito De Fluxo; Os Mecanismos De Onboarding E Scaffolding; As Diferenças Entre Serious Games, Teoria Dos Jogos, Videogames E Gamification; Motivação Intrínseca E Extrínseca E Muito Mais. Oito Capítulos Apresentando Várias Aplicações, Os Tipos De Motivação Existentes, Quatro Frameworks Para Criar O Seu Projeto De Gamification, Ensinando Como Vender O Peixe Para Sua Diretoria, Sugerindo Outros Livros E Exemplos De Projetos Bem-sucedidos No Brasil E No Exterior.

    GAMIFICATION EM HELP DESK E SERVICE DESK

    REF: 9788575225837
    R$65,00Preço
    Editora
    Categoria
    Autor (a)
    • Autor: Cohen, Roberto 
      Editora: Novatec
      Categoria: Administracao
      Dimensões: 22,5 x 15,7 x 1,1
      Edição: 2017
      Marca: Novatec
      Idioma: Português
      isbn: 8575225839
      isbn 13: 9788575225837
      Número de páginas: 216
      Peso: 0,15 gramas
      Ano de publicação: 2017
      Encadernação: Brochura

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